Η καθημερινότητα ενός συνεργείου δεν περιορίζεται μόνο στις επισκευές και στη συντήρηση οχημάτων. Περιλαμβάνει τηλεφωνήματα, ενημέρωση πελατών συνεργείου, παραγγελίες ανταλλακτικών και επικοινωνία με προμηθευτές. Όταν αυτές οι διαδικασίες γίνονται χειροκίνητα, απαιτούν χρόνο, αυξάνουν την πιθανότητα λαθών και αποσπούν την ομάδα από την ουσιαστική εργασία του συνεργείου.
Με το MOTORFOLIO, μπορείτε να ενημερώνετε πελάτες και προμηθευτές του συνεργείου απευθείας μέσα από την πλατφόρμα, χρησιμοποιώντας WhatsApp, Viber, SMS ή Email.
Το αποτέλεσμα; Ταχύτερη εξυπηρέτηση, καλύτερη οργάνωση και λιγότερη πληκτρολόγηση.
Άμεση ενημέρωση Πελατών συνεργείου μέσα από την Εργασία
Μέσα από το MOTORFOLIO, μπορείτε να ενημερώνετε άμεσα τους πελάτες σας τι συμβαίνει με το όχημά τους για μια εργασία μέσω:
Το πρόγραμμα συμπληρώνει αυτόματα σημαντικά στοιχεία, όπως:
- το όνομα του πελάτη,
- την πινακίδα του οχήματος,
- την τελική τιμή της εργασίας.
Για παράδειγμα:
Καλησπέρα κ. [[Παπαδόπουλε]]. Το όχημά σας [[ΑΒΓ 1234]] είναι έτοιμο για παραλαβή. Η τελική τιμή της εργασίας είναι [[120.00 €]].
Η επικοινωνία συνεργείου γίνεται απευθείας από τη συγκεκριμένη εργασία, και η ομάδα σας εξοικονομεί χρόνο, ενώ ο πελάτης λαμβάνει μια ξεκάθαρη και επαγγελματική ενημέρωση.
Ευκολότερη επικοινωνία με Προμηθευτές συνεργείου για Αγορές
Η επικοινωνία με προμηθευτές είναι εξίσου σημαντική για την ομαλή λειτουργία ενός συνεργείου. Μέσα από κάθε αγορά στο MOTORFOLIO, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον προμηθευτή μέσω:
- Viber
- SMS
Η λίστα των προϊόντων και οι αντίστοιχες ποσότητες της αγοράς/παραγγελίας μπορούν να προστεθούν αυτόματα στο μήνυμα.
Για παράδειγμα:
- 2 × Φίλτρο λαδιού
- 4 × Μπουζί
- 1 × Σετ τακάκια εμπρός
Αντί να αντιγράφετε χειροκίνητα κωδικούς, περιγραφές και ποσότητες, η παραγγελία προετοιμάζεται γρήγορα και είναι έτοιμη για αποστολή μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Τι κερδίζει το συνεργείο σας;
⚡ Ταχύτερη εξυπηρέτηση πελατών Συνεργείου
Οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως και δεν χρειάζεται να καλούν το συνεργείο για να μάθουν την πορεία της εργασίας.
📞 Λιγότερα τηλεφωνήματα
Η ομάδα του συνεργείου παραμένει συγκεντρωμένη στις εργασίες της, ενώ ο πελάτης λαμβάνει την πληροφορία που χρειάζεται άμεσα.
❗Μείωση λαθών
Τα στοιχεία του πελάτη, του οχήματος και της εργασίας συμπληρώνονται αυτόματα. Αυτό περιορίζει λάθη σε πινακίδες, τιμές, ονόματα, προϊόντα και ποσότητες.
✔️ Σταθερή και επαγγελματική επικοινωνία
Με τα έτοιμα πρότυπα, όλα τα μέλη της ομάδας μπορούν να στέλνουν ξεκάθαρα και σωστά διατυπωμένα μηνύματα, ανεξάρτητα από το ποιος εξυπηρετεί τον πελάτη.
🕒 Περισσότερος χρόνος για την εργασία
Η επαναλαμβανόμενη πληκτρολόγηση και η χειροκίνητη αναζήτηση πληροφοριών περιορίζονται σημαντικά. Η ομάδα σας αφιερώνει περισσότερο χρόνο στις επισκευές και στην εξυπηρέτηση της επιχείρησης.
Όλη η επικοινωνία του συνεργείου από ένα σημείο
Το MOTORFOLIO συνδέει την επικοινωνία με τις εργασίες και αγορές του συνεργείου.
- Όταν οι πελάτες γνωρίζουν τι συμβαίνει με το όχημά τους, αισθάνονται μεγαλύτερη ασφάλεια και εμπιστοσύνη.
- Όταν οι προμηθευτές λαμβάνουν ξεκάθαρες και ολοκληρωμένες παραγγελίες, οι διαδικασίες προχωρούν πιο γρήγορα.
Έτσι, η καθημερινή επικοινωνία συνεργείου γίνεται πιο απλή, πιο οργανωμένη και πιο αποδοτική.
Ανακαλύψτε πώς το MOTORFOLIO, το εξειδικευμένο πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου, μπορεί να βοηθήσει το συνεργείο σας να εξοικονομήσει χρόνο, να μειώσει τα λάθη και να προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες του.
Θέλετε να μάθετε πως μπορεί το Πρόγραμμα Διαχείρισης Συνεργείου MOTORFOLIO να βοηθήσει την επιχείρησή σας;
