Στην καθημερινότητά σας το τηλέφωνο της επιχείρησής χτυπάει συχνά από πελάτες που καλούν για να ενημερωθούν για διάφορα θέματα. Πότε είχα κάνει το τελευταίο service στο όχημα μου; Τι γίνεται με το ανταλλακτικό που παρήγγειλα για το μηχανάκι μου; Πότε είναι η επόμενη μας συνάντηση; Πρόκειται για μεγάλο ή μικρό service; Και τι ακριβώς περιλαμβάνει αυτό;
Η παραπάνω κατάσταση απαιτεί να καταγράψετε το αίτημα του πελάτη και τα στοιχεία του ώστε να αναζητήσετε τις σχετικές πληροφορίες και να τον ενημερώσετε άμεσα. Αυτή η διαδικασία εμπλέκει σε πολλές περιπτώσεις και την καρτέλα πελάτη και του σχετικού του οχήματος τα οποία πρέπει να εντοπίσετε, συνήθως χειροκίνητα, μέσω της απλής αναζήτησης. Δεν θα ήταν ιδανικό να μπορούσατε να κάνετε αυτόματο άνοιγμα καρτέλας πελάτη;
Το Motorfolio μπορεί να σας λύσει τα χέρια, με τη βοήθεια του Phone Guru! Πρόκειται για μια εξελιγμένη λειτουργία με αυτόματο άνοιγμα καρτέλας πελάτη. Συνδέεται με το ψηφιακό τηλεφωνικό σας κέντρο ή την τηλεφωνική σας γραμμή VOIP και αυτόματα αναγνωρίζει τον πελάτη με βάση τους καταχωρημένους αριθμούς του.
Με απλά λόγια, κάθε φορά που το τηλέφωνο της επιχείρησής σας χτυπάει, η αντίστοιχη καρτέλα πελάτη ανοίγει αυτόματα στην οθόνη σας, γλιτώνοντας έτσι το χρόνο της χειροκίνητης πληκτρολόγησης και αναζήτησης.