Μια από τις πιο κλασικές ερωτήσεις που γίνονται από κατόχους αυτοκινήτων ή μηχανών είναι η εξής: ”Σέρβις ανά πόσα χιλιόμετρα;”. Θα ακούσετε πολλές πιθανές απαντήσεις, αλλά η πιο σωστή είναι και η πιο απλή: “Συμβουλευτείτε το μηχανικό σας!”.
Ως μηχανικός αυτοκινήτων ή ιδιοκτήτης συνεργείου, έχετε την ευθύνη για την καλή υγεία των οχημάτων των πελατών σας. Είστε όχι μόνο υπεύθυνοι για την εύρυθμη λειτουργία τους, αλλά και για την ολοκληρωμένη ενημέρωση των ιδιοκτητών. Ύστερα από κάθε σέρβις, οφείλετε να ενημερώνετε κάθε πελάτη σας για την επόμενη προγραμματισμένη εργασία που απαιτείται. Στη συνέχεια, ο πελάτης είναι αρμόδιος για να τηρήσει τον χρονοπρογραμματισμό σας και να έρθει εγκαίρως στο συνεργείο με βάση την ημερομηνία (ή τα χιλιόμετρα) που του έχετε ορίσει.
Το σέρβις ανά πόσα χιλιόμετρα πρέπει να γίνεται τελικά;
Παρόλο που η όλη αυτή η διαδικασία απλουστεύει πολύ τον προβληματισμό “σέρβις ανά πόσα χιλιόμετρα;”, τις περισσότερες φορές ο πελάτης θα αμελήσει να τηρήσει την προγραμματισμένη συνάντησή σας. Συχνά, ξεχνά την προτεινόμενη ημερομηνία που του έχετε αναφέρει, το οποίο δυσκολεύει το ρυθμό εργασιών του συνεργείου αλλά και όλο το πρόγραμμα των συνεργατών σας. Πως λοιπόν θα διασφαλίσετε πως οι πελάτες σας θυμούνται κάθε επόμενο σέρβις;
Η λύση στο παραπάνω πρόβλημα είναι το σύστημα διαχείρισης συνεργείου Motorfolio! Πρόκειται για ένα πρόγραμμα οργάνωσης συνεργείου και διαχείρισης πελατών, το οποίο σας ωφελεί πολλαπλά. Πρόκειται για ένα σύγχρονο, user-friendly online σύστημα συνεργείου, προσβάσιμο από υπολογιστή, tablet και smartphone, που απλουστεύει και κάνει ακόμα πιο άμεσο τον τρόπο που έρχεστε σε επαφή με τους πελάτες σας.
Με το Motorfolio ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα για την επόμενη εργασία του. Εσείς απλά ορίζετε την κατάλληλη ημερομηνία ή το πότε θα ξεπεράσει τον προτεινόμενο αριθμό χιλιομέτρων. Άμεσα, εύκολα και χωρίς κανένα επιπλέον κόστος, οι πελάτες σας ειδοποιούνται για το επόμενο σέρβις. Εσείς, είστε πλέον σίγουρα πως όλοι θα είναι συνεπείς και τυπικοί στα ραντεβού τους.
Την επόμενη φορά, λοιπόν, που θα σας ρωτήσει κάποιος πελάτης “Σέρβις ανά πόσα χιλιόμετρα”, απαντήστε του “Θα ενημερωθείς αυτόματα από το Motorfolio!”.