Ένα από τα χαρακτηριστικά μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι το δυνατό customer service. Η εξυπηρέτηση των πελατών σας βασίζεται στην αποτελεσματική ενημέρωση τους και αυτό είναι κάτι που πρέπει να έχετε ανάμεσα τις πρώτες σας προτεραιότητες.
Το Motorfolio υποστηρίζει αποστολή προσωπικών emails και SMS για άμεση ενημέρωση των πελατών σας, χωρίς χρειάζεται να διακόψετε την εργασία σας.
Τι όμως μπορείτε να στείλετε μέσω της πλατφόρμας; Δείτε μερικά ενδεικτικά παραδείγματα από SMS για άμεση ενημέρωση πιο κάτω:
- Ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση ενός οχήματος π.χ. “το όχημα σας είναι έτοιμο για παραλαβή”, “είμαστε σε διαδικασία επιδιόρθωσης” κλπ.
- Ενημέρωση σχετικά με το ανταλλακτικό που κάποιος πελάτης περιμένει.
- Ευχετήρια μηνύματα για γιορτές, γενέθλια και επετείους.
- Αυτόματη ενημέρωση για προγραμματισμένη εργασία π.χ. “το επόμενο σας service πλησιάζει”, “Προγραμματισμένος χειμερινός έλεγχος” κλπ.
- Προσφορές και προωθητικές ενέργειες π.χ. “10% έκπτωση στο επόμενό σας service” κλπ.
Η Πλατφόρμα MOTORFOLIO είναι εναρμονισμένη με τον νέο Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας των Προσωπικών Δικαιωμάτων (General Data Protection Regulation – GDPR) με τον οποίο οφείλουν να είναι συμμορφωμένες όλες οι επιχειρήσεις και προσφέρει όλα τα εργαλεία για τη διασφάλιση των δεδομένων του τελικού χρήστη. Για οποιαδήποτε σχετική πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@motorfolio.gr.